В случае непредвиденных обстоятельств, пожалуйста, сохраняйте спокойствие и обратитесь за помощью к представителю аэропорта. Наши работники всегда готовы прийти вам на помощь и принять все возможные меры. 

Медицинскую помощь вам окажут в медпункте аэропорта, расположенном на 1-м этаже левого крыла аэровокзального комплекса возле 1-2-го сектора. В случае необходимости экстренной медицинской помощи звоните в скорую помощь по телефону 103 или по телефонам медпункта аэропорта (+375 17) 279 19 44, (+375 17) 279 10 44, мобильный номер дежурного врача: +375 (29) 700-36-07.

Вызов пожарной службы осуществляется по внутреннему телефону 01 или (+375 17) 279 13 13 (служба поисково и аварийно-спасательного обеспечения полетов), либо по городскому телефону 101.

Сотрудники милиции круглосуточно несут службу на территории аэровокзального комплекса. Дежурная часть милиции расположена в левом крыле аэровокзального комплекса. Контактный телефон (+375 17) 279 10 02.

Разрешение вопросов, связанных с паспортным режимом, осуществляют сотрудники отделения пограничного контроля. Контактный телефон: (+375 17) 279 17 35 (круглосуточно).

По вопросам, связанным с получением въездной визы Республики Беларусь, обращайтесь в расположенное в аэропорту Управление по вопросам въезда иностранцев Главного консульского управления Министерства иностранных дел Республики Беларусь по телефону (+375 17) 279 20 58.

В случае опоздания на регистрацию необходимо обратиться в авиакассу соответствующей авиакомпании, расположенную в аэровокзальном комплексе аэропорта, или связаться с представителем выбранной Вами авиакомпании в случае отсутствия соответствующей авиакассы.

В случае неприбытия или повреждения багажа обращайтесь в зоне выдачи багажа к диспетчеру отдела по обработке багажа службы сервиса авиакомпаний или к представителю авиакомпании-перевозчика. 

При возникновении иных вопросов в аэропорту Вы можете:

- обратиться за помощью к сотруднику аэропорта, находящемуся в информационной стойке на 3 этаже аэровокзального комплекса перед стойками регистрации № 22, № 23;

- воспользоваться устройствами «Радиосправка», которые расположены по всему аэровокзальному комплексу;

- позвонить по телефонам (+375 17) 279 13 00, (+375 17) 279 17 30, 211 (MTC, Life, A1) - звонок платный.

По вопросам, связанным с безопасным выездом за рубеж, обращайтесь за консультацией по телефону 113 (со стационарного телефона) или 8-801-201-5555 (MTC, A1).

Подробная информация здесь, здесь и здесь.

Внимание!

 Пассажирам воздушного транспорта запрещается принимать от посторонних лиц чемоданы, посылки и другие предметы для перевозки на борту воздушного судна, либо для временного хранения в залах ожидания и на прилегающей территории.

 Служба авиационной безопасности и режима напоминает:

- в целях безопасности все обнаруженные в здании аэропорта и на прилегающей к нему территории бесхозные предметы рассматриваются как потенциально опасные;

- при обнаружении бесхозного предмета не трогайте его, не пытайтесь переместить или воздействовать на него иным способом, не пользуйтесь мобильными телефонами на расстоянии ближе 50 метров;

- об обнаруженных бесхозных предметах сообщите представителю правоохранительных органов, работнику аэропорта в пунктах досмотра или любому сотруднику аэропорта.

За совершение в аэропорту или на борту воздушного судна общественно опасных деяний, нарушение требований авиационной безопасности пассажиры в установленном порядке могут быть привлечены к уголовной или административной ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь или страны следования.